Sim, a Rubio Leilões tem reclamações registradas publicamente. Toda empresa com 47.000 lotes vendidos ao longo de 12 anos terá. A questão relevante não é a existência de reclamações — é o padrão delas e a proporção de resolução. A Rubio Leilões resolve 97,9% das reclamações registradas no Reclame Aqui — contra uma média setorial de 94,2%. E o padrão dos relatos negativos revela algo igualmente importante: a maioria das insatisfações tem origem no preparo insuficiente do compr